岗位职责：

1、相识客户需求与质量要求，，，，，，，并协调与客户交流，，，，，，，建设和维护优异客户关系。。。。。。

2、处置惩罚销售环节客户质量问题，，，，，，，客户咨询、反响、投诉种种信息实时受理，，，，，，，梳理汇总，，，，，，，组织响应责任部分举行确认和处置惩罚。。。。。。

3、举行质量剖析，，，，，，，对客户端输出得信息举行起源定位，，，，，，，物料、制程、软硬件或需求类问题，，，，，，，并将问题点及样机给到相关责任部分举行确认和跟进根因剖析、改善对策输出和关闭。。。。。。

4、客户问题8D报告得体例及提交，，，，，，，向客户汇报输出其他种别得质量剖析报告。。。。。。

5、对改善对策实效性举行跟进，，，，，，，及改善效果验证跟进和关闭。。。。。。

6、对证量控制事情提出建议，，，，，，，对研发或生产团队举行质量培训，，，，，，，转达质量看法，，，，，，，确保团队能有用地遵照质量标准和控制程式，，，，，，，生产出高质量的产品。。。。。。

7、挂号质量事故，，，，，，，并协助处置惩罚，，，，，，，跟踪质量指数。。。。。。

岗位要求：

1、具有条记本电脑，，，，，，，手机，，，，，，，物联网？？？？？榈韧ㄑ独嘈幸挡费蟹⒑蜕卫砺睦。。。。。。

2、熟练8D、5WHY、熟悉ISO9001、ATF16949质量系统及质量剖析工具，，，，，，，以网络和统计数据，，，，，，，评估质量控制计划的有用性。。。。。。

3、具备处置惩罚客诉、与内部及客户端得相同协调能力，，，，，，，有优异得团队相助意识和抗压能力，，，，，，，能顺应出差。。。。。。

4、具备英语口语交流能力。。。。。。